Thiết kế hệ thống
Khi nhìn vào bức hình bãi biển tràn ngập rác dưới đây bạn sẽ buông lời trách móc ý thức của những người xả rác bừa bãi trên bãi biển trong kỳ nghỉ lễ 30.4 vừa rồi.
Tôi có một góc nhìn khác hơn khi cho rằng bãi biển có nhiều rác là do nó được thiết kế không tốt hoặc đúng hơn là những người có trách nhiệm chưa có một tư duy hệ thống tốt để có đủ khả năng thiết kế một hệ thống tốt.
Nếu bạn là chủ nhân của bãi biển này, bạn sẽ biết rằng đến ngày lễ thì lượng khách sẽ đông đột biến và nhiều người sẽ mang đồ ăn ra bãi biển. Bạn muốn giữ cho bãi biển sạch đẹp vì vậy bạn sẽ tìm cách thiết kế một hệ thống để đảm bảo cho mục tiêu của bạn.
1. Bố trí nhiều thùng rác để khách du lịch có thể bỏ rác vào thùng một cách thuận tiện.
2. Bố trí công nhân vệ sinh đi đổ rác khi thùng rác đầy.
3. Bố trí người công nhân vệ sinh đi dọn rác khi thấy khách du lịch vứt rác ngoài bãi biển.
……
Khi khách du lịch nhìn thấy xung quanh họ không có rác, họ sẽ thay đổi hành vi bằng cách bỏ rác vào thùng. Nhưng nếu họ nhìn thấy xung quanh toàn rác thì họ sẽ vứt rác xuống bãi biển như trong hình bạn nhìn thấy.
Vấn đề mấu chốt đó là hệ thống được thiết kế chưa tốt để giải quyết bài toán rác thải của những người tham gia tắm biển.
Dĩ nhiên sẽ có thêm nhiều bài toán nhỏ nữa phải giải quyết như ai sẽ là người trả tiền để mua thùng rác, trả tiền cho công nhân vệ sinh… Tất cả các bài toán đó đều có thể được giải quyết.
Việc thiết kế hệ thống tạo nên sự khác biệt giữa các bãi biển. Nó cũng giải thích vì sao ở trong resort tư nhân bạn không thấy rác nhưng ra bãi biển công cộng ở Việt Nam thì nhìn thấy đầy rác.
Ở các bãi biển công cộng, nếu những người có trách nhiệm quản lý có tư duy tốt hơn về việc thiết kế hệ thống thì sẽ giảm thiểu được tình trạng xả rác bừa bãi.
Nếu bạn muốn cả ngàn người không xả rác xuống biển thì phải thiết kế cho họ một hệ thống đủ tốt để hành vi của họ là bỏ rác vào đúng nơi bạn mong muốn.
Đường link bên dưới cho thấy Vũng Tàu không còn rác khi hệ thống được thiết kế lại.
http://m.plo.vn/…/vung-tau-khach-du-lich-dong-tren-bai-bien…
Các bình luận
Chuyên mục: Nhận định
Mạng xã hội